Kommentarer till Ett kraftigare kundcenter för er

Av: Öppettider under midsommarhelgen | Binero - bäst på domännamn, vänligast på webbhotell

Wed, 17 Jun 2009 11:40:47 +0000

[...] två gångna veckorna bl.a: – Reat för mikrobloggare – Tredubblat utrymmet och dubblat trafiken – Lanserat ett förbättrat kundcenter – Tredubblat öppet köp-perioden – Donerat pengar till Naturskyddsföreningen – Erbjudit [...]

Av: Erik

Erik — Mon, 15 Jun 2009 12:06:01 +0000

Hej Kent, vi har tyvärr i dagsläget valt att prioritera annat än SSH. Om det ändras kommer du att kunna läsa om det på vår blogg. Vänliga hälsningar, Binero

Av: Kent

Kent — Mon, 15 Jun 2009 10:08:54 +0000

Förutom buggarna, och det krångliga arbetssättet (en användarhetsexpert skulle svimma bums!) så påstår ni att borttagning av SSH inte skulle innebära några krångligheter.

Där har ni fel. SSH används till mycket annat än de uppgifter som redan finns i en kontrollpanel. NI vet om det, kunderna vet om det, men ändå tar ni bort möjligheten.

Jag fattar inte vad som är fel med wbbhotellsbranschen i Sverige. Hur kan ett Linux-webbhotell inte erbjuda shell-access? Ge mig gärna ett exempel utanför Sverige. Sedan, om ni har förbättrat användarvillkoren, eller supporten, det spelar ingen roll. Då har man bara kommit en bit på väg med att jämföra sig med utländska konkurrenter.

Av: Petter Blomberg

Petter Blomberg — Mon, 08 Jun 2009 10:43:09 +0000

Hej!
Bra jobbat med omstruktureringen, jag lärde mig aldrig hitta i den gamla kontrollpanelen, men nu går det lätt.
Har två funderingar.
1. Safari (3.2.3) försöker inte spara lösenordet vid inloggningsformuläret (www.binero.se/kundservice/loggain) trots att det är på i inställningarna. I firefox går det bra. Fattar inte varför, frustrerande är det. ”Kom ihåg mig” funkar inte heller.
2. När man har ändrat eller lagt till en ny DNS-post kommer man till en tom lista och måste ladda om fönstret för att kunna fortsätta. Skärmdump: http://dump.slafs.org/Picture%203.png

Av: Anders

Anders — Fri, 05 Jun 2009 11:10:28 +0000

@Anton, det är möjligt men inget vi tyvärr har planer på idag. När det gäller AAAA så kommer detta i vårt nya system som vi börjar beta testa efter sommaren.

@Mark, du kommer att gilla vårt nya system

Av: Mark

Mark — Fri, 05 Jun 2009 08:31:01 +0000

Allting som görs för att slippa slussas runt från system till system är välkommet. Hoppas på att allting ska kunna hanteras från kundcentret inom kort

Av: Anton Lindstrom

Anton Lindstrom — Fri, 05 Jun 2009 06:40:29 +0000

@Anders, det är ju möjligt att efterlikna binds konfigurationsfiler men parsea texten som användaren skriver in och lägga det i databasen. Det skulle göra säkerhetskopiering av sina egna zon-filer lättare.

AAAA-records (mao IPv6) är jag för övrigt nyfiken på när de kommer till Binero?

Av: Anders

Anders — Wed, 03 Jun 2009 16:20:03 +0000

@Anton, det är tyvärr inget vi har planer för. Vi använder bind men med databas-backend vilket gör att den typen av zoneditering inte skulle funka bra tyvärr.

@William, om du klickar på ”Skapa ny vidarebefordring” så har du hjälp där

Av: Anton Lindstrom

Anton Lindstrom — Wed, 03 Jun 2009 12:48:47 +0000

Hej, jag tycker det funkar helt okej men skulle gärna vilja se ett lite mer responsivt system samt att man skulle kunna ha ett alternativ att kunna editera hela DNS-zonen för sin domän i textläge.
Det vore kanon att ha zon-konfiguration som DNS-servern bind.

Eftersom jag har mina domäner mot olika servrar vill jag gärna kunna editera mina DNS-poster på ett flexibelt och snabbt sätt utan att gå igenom en massa AJAX osv.

Tack om ni bara tänker över att använda en textruta med alla poster i och sedan ”parse:a” igenom raderna.

Av: William Hollowell

William Hollowell — Wed, 03 Jun 2009 07:44:58 +0000

Lite klurigt att komma in i det nu i början då man är van vid det gamla systemet men det går fort att komma över. Men det saknas en del beskrivande texter om vad de olika sakerna gör och hur man skall göra det t.ex. webbvidarebefodringar. Men detta kommer väll med tiden.

Ser mycket lovande ut annars!