Arkiv för kategorin ‘Nyheter’

Binero blir större

tisdag, april 28th, 2009

Vi har en tid sökt med ljus och lykta efter en supporttekniker som klarar våra höga krav på kunskap, erfarenhet och vänlighet…

…och NU vi har nu funnit honom!

peter_wall_lrPeter Wall är en ung, hungrig kille som redan hunnit arbeta med IT i över ett halvt decennium. Peter är diplomerad webbutvecklare och har jobbat som nätverksansvarig, men huvudsakligen som supporttekniker för företag som IBM, HP och Microsoft.

Han är bra på Linux men ännu bättre på Windows där han har en rad certifieringar och kompletterar Bineroteamet väl. På fritiden sköter Peter det populära forumet 64bits.se som även vår Fredrik är med och driver.

peter_wPeter är bra på att dricka öl också, vilket han lärt sig när han jobbat som supporttekniker åt IBM på Irland och något som ger honom flyt in i Team Binero.

Vi är glada över att ha fått in ännu en scout (som Fredrik) som är alltid redo för kundernas skull, och just nu utbildar vi honom i Binero så att han ska kunna allt när han tar hand om era frågor.

WordPress för tjejer

måndag, april 27th, 2009

Geek girl meetup kommer arrangera en workshop för tjejer i Stockholm den 25/4. Geek Girl MeetupKort beskrivet är det 15 tjejer som tar hjälp av tre WordPress-proffs för att utvecklas inom WordPress-hantering. Vi på Binero är stolta över att få vara med och sponsra evenemanget.

Läs mer om evenemanget hos Erik Pettersson, Andreas Karlsson, Andreas Karman eller direkt på Geek Girl Meetup. Ni kan även kika på tjejernas grupp på Twitter genom att kika lite här.

Del 1: WordPresskolan – Manuell installation

lördag, april 25th, 2009

WordpresskolanWordPress är en lösning för innehållshantering som är barnsligt enkel att installera och använda. Från början var WordPress främst en lösning för bloggar, nuförtiden går det alldeles utmärkt att bygga riktiga hemsidor med den. På Binero använder vi WordPress för vår blogg. Några andra exempel på WordPress-baserade sidor är Tjuvlyssnat och Taffel (årets nättidskrift 2008).

I denna del kommer jag att gå igenom hur man installerar en WordPress-blogg manuellt på ett enkelt och smidigt sätt.

(mer…)

Överlåtelser av .SE-domäner

torsdag, april 23rd, 2009

se_ombudÄntligen så har vi gjort det möjligt att göra överlåtelser av .SE-domäner i vårt kundcenter.

Under menyn “Beställ” så finner ni menyvalet “Överlåtelser”, idag är det bara möjligt att överlåta .SE domäner men inom kort kommer det även att fungera med övriga toppdomäner som kan beställas via oss. Lite kort information om överlåtelser av .SE-domäner:

  • Kostnadsfritt
    Du betalar inget för att göra en överlåtelse av .SE-domäner.
  • Blankett
    En blankett måste fyllas i av nuvarande ägare och skickas in till oss innan en överlåtelse kan slutföras
  • Ange nya ägarens kundnummer
    Man kan ange den nya ägarens kundnummer om man har tillgång till detta. Den nya ägaren måste då bekräfta överlåtelsen och när detta är gjort samt att vi mottagit överlåtelse blanketten så slutförs överlåtelsen och domänen flyttas över till den nya ägaren.
  • Binero som registrar
    Det går endast att göra överlåtelser av .SE-domäner hos Binero om både överlåtande och övertagande registrant är kunder hos Binero.
    Det är alltså inte möjligt att göra en överlåtelse från en kund som ligger hos en annan registrar till en kund hos Binero (utan att det innan skett ett registrarbyte innan) Detta gäller för samtliga registrarer att en överlåtelse sker från en kund till en annan hos vald registrar.

Dina OCR-nummer för säkerhet och snabbhet

tisdag, april 14th, 2009

Från och med nu så erbjuder vi de kunder som betalar via bankgiro enbart möjligheten att ange OCR-nummer, funktionen att istället skriva in meddelanden tas bort.

Mindre strul, mer support

binero-ocr-090414lrDen första anledningen är att OCR-numren erbjuder en mycket större säkerhet att betalningarna kommer rätt än då vi behöver spåra personliga meddelanden. Våra OCR-nummer är jämförelsevis korta (sju siffror, som på bilden) och om kunden skrivit fel så kommer ett omedelbart felmeddelande utan att transaktionen går iväg.

Den andra anledningen är att vi kommer att kunna spara dagar av administrativt manuellt arbete och istället lägga dem på att erbjuda snabbare svarstider och ge er kunder en bättre service.

Så funkar det

Vi vill rekommendera dig att antingen betala med bankgiro och ange OCR-nummer, eller att logga in på ditt kundcenter och gå till ”Mina fakturor”. Från sidan kan du betala med kort eller med SEB:s direktbetalning. En av de två senare betalningsformerna ska gå igenom och nolla beloppet inom en halvtimme, girerar du in pengar så ska det ta en till två bankdagar. Det viktiga är att du själv lätt både kan betala och senare verifiera att fakturan är betald.

binero-g-gylesjo-sittande-090414aFråga mig

Om du är osäker över något, till exempel något som skulle föranleda dig att skriva en rad som meddelande till oss så vill jag rekommendera dig att maila mig på faktura@binero.se så försöker jag svara samma dag, alternativt ringer mig på vår kundsupport 020-24 08 00 och väljer ”faktura” i röstmenyn.

Du är också välkommen att kommentera eller ställa frågor härnedan.


Bäst i test två år i rad - Internetworld

Rekommenderas av InternetworldVi är prisade för vår goda support, höga funktionalitet och kontrollpanel.