Arkiv för kategorin ‘Support’

Supportens öppettider i påsk

onsdag, mars 27th, 2013

Påsken närmar sig. Äggens, påskgodisets och påskkärringarnas tid. Och glöm för all del inte påskharen, gärna i en chokladig variant. Färgglada fjädrar, ledighet, godis och kanske en traditionell lammstek.

Även vår support ska få njuta av lite påskhelg, men du blir inte utan hjälp för det. Vi har naturligtvis öppet under påsken också, men med lite justerade tider. Som vanligt är våra servrar övervakade av drifttekniker dygnet runt.

(Läs mer…)

Binero 5 år: Användarhistorik i kontrollpanelen

måndag, februari 11th, 2013

En enklare ny funktion har idag lagts till i kontrollpanelen. Under “Verktyg” finns nu länken “Historik” där du som kund, och vår support, enkelt kan se historik över vad som gjorts inne i själva kontrollpanelen. Det kan vara bra om man är flera som administrerar kontot i fråga – men kommer också att underlätta vid kontakt med vår support, då de enklare kan se vad som är gjort och inte.

I dagsläget visar loggarna tidpunkten, vilken användare och vad som gjordes, men vi kommer inom kort lägga till klientens ip för den inloggade sessionen, samt en flik som visar inloggningshistorik. Dessa loggar sparas i ca tre månader bakåt, och visar som sagt det som görs i själva kontrollpanelsektionen av användare knutna till ert konto (inte beställningar och redigering av kontaktuppgifter t.ex.).

Statistik och säkra lösenord – veckan i supporten

tisdag, januari 29th, 2013

Nu börjar det banne mig kännas varmt där ute. Du vet där ute där man inte smattrar på tangentbordet och skrattar åt bilder på katter.

Här på Binero känner vi verkligen av värmen, ni har varit flitiga med era frågor till supporten. Vilket vi är glada för, det hjälper oss att bli ännu bättre.

Den här veckan tänkte jag att vi skulle snacka säkerhet och lösenord! Väsentliga saker att åtminstone tänka på.

(Läs mer…)

Supporten Vecka 3

torsdag, januari 17th, 2013

Bineros supportansvarige Per-Gunnar Eriksson har några ord om förra veckans arbete, samt lite tips om domäner och domänhantering att dela med sig av.

Det känns som att vintern fortfarande har ett fast grepp om Sverige och inte vill släppa ännu på ett tag. Perfekt tillfälle att hålla värmen framför skärmen och tangentbordet, ju snabbare du kodar desto varmare blir fingrarna. I supporten håller vi värmen uppe.

(Läs mer…)

Nytt år – lika grym support

måndag, januari 7th, 2013

Julskinka och must. Julklappar och julgran. Kalle Anka och Karl-Bertil. Den långa julledigheten har säkert varit mycket skön och välförtjänt för de som haft den.

Men nu är det nya året äntligen här.

På Binero i allmänhet och supporten i synnerhet är alla taggade och redo för alla frågor och utmaningar. Har du skapat en blogg nu där du skriver om hur bra du tränar och kämpar med ditt nyårslöfte?

(Läs mer…)


Bäst i test två år i rad - Internetworld

Rekommenderas av InternetworldVi är prisade för vår goda support, höga funktionalitet och kontrollpanel.