Binero har sedan 2007 växt fortare än något annat svenskt webbhotell. Samtidigt återinvesteras alla intjänade medel för att samtidigt skapa den säkraste och bästa tänkbara webbhotellplattformen.

Tidigare har vi berättat om vår fina driftavdelning som började sitt arbete i augusti 2010, och om uppgraderingen av vårt lagringsnät och vårt nätverk,  hur vi lastbalanserar trafiken till våra system och hur vi har byggt en riktigt säker DNS-tjänst.

Det är därför dags att berätta lite om hur vi ser till att våra kunders e-post hålls fri från spam, virus, malware och trojaner, och det är med hjälp av en svensk produkt utvecklad i Göteborg vi gör det.

(Läs mer…)

Som ni kanske vet introducerade vi för ett tag sedan en ny webbpost. I vanlig ordning fortsätter Bineros tekniker att fixa och trixa för att göra allt ännu bättre. Just nu kan ni hjälpa till att betatesta den senaste versionen. Den stora nyheten är framför allt ett dynamiskt gränssnitt som ni kan välja i den lilla rullgardinsmenyn på inloggningssidan. Det finns även en minimalistisk webbpost speciellt anpassad för t.ex. mobiltelefoner.

Då många av er är programmerare och utvecklare avslutar vi med lite fredagsunderhållning i form av ett webbspel som heter Light-Bot. Det är 12 olika nivåer som ska lösas och jag kan avslöja att nivå 10 tog ett bra tag innan jag fick kläm på.

Under snart en månads tid har våra kollegor på Loopia haft rejäla e-postproblem. Av hänsyn till mina tidigare kollegor, samt att vi själva givetvis inte är felfria (om än att vi är helt öppna med ev. problem), så har vi valt att inte kommentera detta tidigare.

Enligt Loopia så var ett begränsat antal kunder drabbade, problemen åtgärdades snabbt och ingen e-post gick förlorad. Men vi har sett en något annorlunda bild.

Förutom upprörda inlägg i bloggar över hela nätet så har vi haft en otroligt stark kundtillströmning den senaste tiden. Med undantag för vissa kampanjer, samt våra fina utmärkelser i tidningarna Internetworld och Råd & Rön, så har vi aldrig tidigare sålt så här bra.

Vi misstänkte rätt så tidigt att det här berodde på Loopias problem och vi förberedde oss därför med ytterligare servrar. Nu har vi kontrollerat de kunder som kommit in till oss den senaste tiden. Resultatet kom inte som en chock.

Närmare 80 % av alla nya kunder hos oss kommer från Loopia.

Det som började med några enstaka kunder har växt till en enorm skara. Vi hör hela tiden från nya kunder, som kommer från Loopia, om hur glada de är över att ha hittat till oss. Många är även förvånade över att det är så enkelt att byta webbhotell.

Även om det är roligt att Loopia delar med sig på detta sätt så är det tragiskt när sådana här problem uppstår. Det sänker dessvärre nivån på hela vår bransch (och ger Jardenberg vatten på kvarn). Vi hoppas att Loopia ska lyckas lösa sina e-postproblem, så att inte fler kunder blir lidande.

Viktigast av allt för oss webbhotell – det här är en varningsklocka. Ingen är felfri, alla måste vi kämpa för att bli bättre. Och när saker inte fungerar som det ska så måste vi informera och kompensera ordentligt. Vi måste bevisa att vi är bäst på att hantera hemsidor och e-post, punkt slut.

Sen skadar det givetvis inte att marknadsföra sig vid rätt tillfället.

Vi har under en tid haft vissa problem med webbposten hos oss. Det har inte varit problem vad det gäller tillgängligheten, utan snarare vad det gäller funktionaliteten. Webbposten har inte levt upp till era önskemål och behov, samtidigt som den har presterat sämre än vi önskat.

Trots ett flertal försök till att lösa detta, med leverantören av den mjukvara som vi använder för webbposten, så har det stått rätt så stilla. Samtidigt har vi, som tidigare rapporterat, arbetat en massa med vårt nya system, som bl a innehåller en helt annan mjukvara för webbposten.

Webbposten i vårt nya system baseras på IMP, som är en stabil, skalbar och funktionell mjukvara för webbaserad e-posthantering. IMP fungerar även i andra miljöer än bara vårt nya system och efter ordentliga tester (samt tidigare erfarenhet av IMP) har vi funnit att den är klart bättre än vår nuvarande webbpost.

Med det här som bakgrund har vi beslutat oss för att ersätta nuvarande lösningen för webbposten med IMP inom kort. Vi har några mindre detaljer kvar, samt att vi jobbar med konverteringar av inställningar, adressböcker etc, innan den nya webbposten är på plats. Men som alltid här på Binero så vill vi att ni ska vara medvetna om våra planer redan nu.

Vad innebär det här rent konkret?

• Ett nytt och tydligare gränssnitt

  Gränssnittet i IMP är tydligt, enkelt och väldigt anpassningsbart (med bl a ett 20-tal olika teman). I grund och botten är de flesta e-postprogram (lokala och webbaserade) rätt så lika, så det kommer vara enkelt att hitta i IMP. Vi har även en bra manual på gång för IMP.

• Fler och bättre fungerande funktioner

  IMP erbjuder de funktioner man förväntar sig av ett webbaserad e-postprogram, samtidigt som den även har stöd för saker som automatisk sortering av meddelanden, prioriteringar (flaggor) och flera olika språk. För den nyfikne finns det en mer utförlig lista över funktionerna i IMP.

• Förberedelse inför det nya systemet

  Övergången till IMP kommer vara en värdefull förberedelse inför vårt nya system. Med IMP på plats redan nu kan vi anpassa mjukvaran efter era behov och önskemål, vilket ger en smidigare övergång.

Den nya webbposten med IMP kommer att introduceras för samtliga kunder hos oss. Kunder med ett Windows-konto kommer även kunna fortsätta använda den alternativa webbposten (Merak).

Vi kommer givetvis att hålla er fortsatt uppdaterade om den nya webbposten med IMP och om ni har några frågor om detta så får ni gärna kommentera det här i vår blogg så att övriga besökare kan ta del av våra svar.

Uppdaterat: IMP kommer helt att ersätta nuvarande webbpost för FreeBSD-konton och även erbjudas kunder med Windows-konton.

Vår tidigare kommunikationsminister Ines Uusmann lär ha sagt att Internet är en fluga (vilket var ett felaktigt citat). Även om det visade sig att så inte riktigt är fallet så finns det ändå något man kan kalla för en Internet-fluga.

Det som började rätt så harmlöst med Nick Borgen:s bidrag till Melodifestivalen 1997 har sedermera utvecklats till ett årligen återkommande fenomen. Jag talar givetvis om sommarplågan som har en koppling till Internet.

Nu har vi nöjet att få presentera årets IT-plåga för er, våra kära bloggläsare.

Helt plöstligt blev Boten Anna rätt så bra ändå