Dagens artikelförfattare, Kristoffer Geiser, har de senaste fyra åren på olika sätt arbetat med e-handel. Hans primära sysselsättning idag är att rapportera om och bevaka den nordiska e-handelsbranschen samt tekniskt utveckla medlemsorganisationen Ehandel.org.

Om man bortser från självklara saker som pris och produktbeskrivning finns det primärt fem saker jag skulle vilja se alla e-handlare skylta tydligt med. Vissa av dessa fem saker är det till och med lagkrav på att visa.

(Läs mer…)

Dagens gästbloggare, Anders Karlsson driver ett antal webbutiker och bloggar om e-handel och sökmotoroptimering på www.andersivar.se.

Konvertering innebär samma sak oavsett vilken bransch eller nisch du arbetar med på webben idag. Det är talet man får fram genom att ta det antal besökare som gjort det man vill att dom skall göra på en webbplats och delar med det totala antalet besökare och det vanligaste är att man presenterar siffran i procent.

Vad målet är kan vara olika, för en affiliate kan det vara att klicka på en annons eller att man anmäler sig till ett nyhetsbrev, för e-handlare rör det sig nästan alltid om en försäljning för att nå målet.

(Läs mer…)

En väl fungerande kundtjänst är en mycket viktig del av alla nätbutiker. Både innan, under och efter ett köp kommer kunder vilja komma i kontakt med er för att få hjälp. Men en dålig kundtjänsterfarenhet betyder ofta att kunden går förlorad.

Dagens skribent här i binerobloggen, Kristoffer Geiser, har därför skrivit ned tre tips som kan förbättra er support mot kunderna.

(Läs mer…)

I den här artikelserien kommer Kristoffer Geiser och Binero att gå igenom något som de allra flesta nystartade e-handlare slarvar med (och även etablerade ska tilläggas). Nämligen att ta reda på vilka rättigheter konsumenter har och vilka lagar och regler man som e-handlare måste följa.

Detta är den första delen i serien, och kommer att handla om ångerrätten. Vad den innebär, när den kan respektive inte kan utnyttjas och hur e-handlaren ska förhålla sig till den.

(Läs mer…)

Många när idén om att starta en egen onlinebutik. Vissa har stora planer, andra är lite mer modesta i sina drömmar. Gemensamt för alla är att de tror på sin produkt och gärna skulle sälja den på internet. Vi på Binero får ibland frågan; “Kan man starta en webbutik fast man kör på WordPress? Är inte det bara en blogg?” Vårt svar är: “Visst kan du köra en webbutik i WordPress!” I den här artikeln tänkte vi tipsa om ett intressant och kompetent tillägg som heter WordPress eCommerce – MarketPress som omvandlar din befintliga webbplats till en fullfjädrad onlinebutik – och du behöver inte kunna en rad kod för att lyckas med installationen!

(Läs mer…)