Webbhotell Binero

Nu är det enklare än någonsin att vara kund hos oss.

I slutet av förra veckan samlade vi inloggningen för våra tjänster till en och samma plats – kundwebben. Genom kundwebben har våra kunder snabb och enkel tillgång till kontrollpaneler, e-postadministration och DNS-hantering. Detta var tidigare uppdelat över olika sektioner. Vi har även lagt in matnyttig information som t ex adresser för e-post, databaser, FTP och statistik samt information om använt utrymme och trafik.

Information om den centrala inloggningen, tillsammans med användaruppgifter, har även gått ut via e-post till samtliga kunder hos oss. Hoppas att denna uppdatering är till nytta och nöje för er.

De senaste veckorna har vi introducerat världens billigaste .se-domäner och ett nytt DNS-system. Vi har likaså infört enkla och laglydiga avtalsvillkor och återbetalningar. Vad kan vi tänkas hitta på härnäst?

Nu är det dags att rikta strålkastarna på marknadsföringen och prissättningen i vår bransch.

Tänk att ett företag som erbjuder telefoni (Telia, Tele2 eller liknande) skulle marknadsföra sig med månadsavgifter men enbart erbjuda kvartalsvis eller årsvis betalning. Hur skulle allmänheten reagera på det? Förmodligen inte alltför bra. Hur kommer det sig då att detta är fullt acceptabelt och inom webbhotellsbranschen?

Och uttryck som ”gratis domännamn”, hur ska man tolka det? Enligt vår lagstiftning får man endast använda ”gratis” om en motprestation inte krävs från kunden ifråga. Hur kommer det sig då att stora webbhotell som One.com och Crystone (för att nämna några) använder sådana uttryck tillsammans med krav om webbhotellsköp?

Sist men inte minst så vill vi även belysa prissättningen. När man som företag erbjuder tjänster till konsumenter så måste man alltid ange sitt pris inklusive moms. Det här är någonting som datorbranschen fick på foten om för rätt så många år sedan och det är på tiden att webbhotellsbranschen skärper sig här likaså. Idag är det tyvärr mer en regel än ett undantag att webbhotell anger sina priser exklusive moms.

Som tur är så finns det lagar och regler som styr hur företag får agera i Sverige. Dessa lagar kommer vi att pröva inom kort då vi anmäler ett stort antal svenska webbhotell på grund av deras avtalsvillkor, marknadsföring och prissättning. Vi håller just nu på att förbereda och sammanställa underlag inför detta, tanken är att anmälningarna ska gå iväg i början av nästa månad.

Men, vad är nyheten denna vecka?

Jo, nu introducerar vi månadsbetalningar, på riktigt. Kunder som väljer att betala månadsvis får precis samma tjänst och service som kunder som betalar kvartals- eller årsvis. Den återbetalningsmöjlighet vi erbjuder gäller givetvis även kunder som väljer månadsbetalning. Allt är precis lika bra men fakturorna är flera gånger mindre.