Webbhotell Binero

Som ni kanske vet sedan tidigare så gör vi på Binero inte saker och ting på samma sätt som alla andra. Vi försöker hela tiden komma på smartare, bättre, mer intressanta och öppna upplägg.

Nu ska vi göra detsamma med vår domänkampanj. Vi ska öppet berätta hur det går.

Som Jonathan berättade tidigare så var .SE ett klart mycket mer populärt val än .EU. Ni bekräftade väldigt tydligt det vi har sagt tidigare. Här är de exakta siffrorna på vår försäljning av .se och .eu domäner under den första etappen av vår kampanj.

Det totala antalet .se domäner var 1 938 och det totala antalet .eu domäner var 172. Med andra ord så är .SE mer än tio gånger så populärt som .EU.

I övrigt så följer statistiken det mönster som vi förväntade oss. När man har en kampanj som denna så brukar det gå väldigt bra i början, för att stabilisera sig en aning (och tappa lite under helger) och öka igen till slutet.

Det är med andra ord en medveten strategi att dela upp vår kampanj i flera etapper, för att därigenom maximera antalet domänregistreringar. Detta till skillnad från våra lite mer statiska kollegor, som kör ett och samma budskap på sina kampanjer.

Att variera en kampanj så här är förövrigt applicerbart även inom andra branscher.

Ni kanske minns att jag för en tid sedan berättade lite kort om våra problem med överföringar av .eu domäner hos? Det är en situation som, trots fortsatt dialog med Enom, inte har förbättrats. Men skam den som ger sig.

Den grundläggande orsaken till problemen är att EURid kräver en bekräftelse via fax om e-postadressen är identisk för domänen (både hos nuvarande leverantör och hos Enom). Men vad händer om man avsiktligen anger en (garanterat) annorlunda e-postadress för domänen hos Enom? Jo, då slipper man krångla med fax-bekräftelsen.

Vi kommer därför att börja ange registry@binero.se som e-postadress för .eu domäner som ska överföras till oss (eller Enom).

Detta beror enbart på att vi inte vill att våra kunder ska behöva krångla och tvingas att faxa in bekräftelser till EURid. När en överföring har gått igenom så kommer vi omedelbart att ange kundens e-postadress (vilket inte är något problem, när domänen väl har kommit över till Enom).

Om Enom någon gång i framtiden inför en riktig funktion för överföringar, som eliminierar det här problemet, eller om vi själva uppnår en volym av .eu domäner som rättfärdigar en egen ackreditering hos EURid (till en kostnad av € 10 000) så kommer vi givetvis att återgå till ange våra kunders e-postadresser vid överföringar till oss.

Med tanke på att vi alltid registrerar domäner med våra kunder som innehavare till dem (och givetvis även anger deras e-postadresser) så är detta en rätt så kontroversiell lösning. Vi hoppas ändå att ni har förståelse och inte misstycker när vi förbättrar och förenklar denna rutin hos oss.

Vår nuvarande kampanj, med domäner för 25 kr, har blivit något av en smärre succé. Nyheten om kampanjen har inte bara spridit sig över nätet som en löpeld, den har även inspirerat till andra liknande upplägg.

Pierre Söderman heter en kille som nu har bestämt sig för att lansera 25 sajter på 25 dagar. Dessa kommer han dessutom att skänka bort, genom en spännande tävling som handlar om att bidra med innehåll och förbättra sajternas placeringar i Google.

Så här säger Pierre själv om det hela:

En del av idén kom jag på via eran kampanj max 25 domäner per kund och tävlingen med .se och .eu. Inatt när jag sjösatte projektet så vart jag kund hos er och vart mäktigt imponerad hur smidigt det var att bli kund hos er och hur snabbt det gick. Trodde aldrig att jag skulle få sajten www.25flygresor.se live på en och en halv timme. Jag har testat många webhotell men ingen har varit så snabb.

Att lansera 25 sajter på 25 dagar kan låta som en stört omöjlig idé, men med tanke på att Pierre till vardags arbetar med sökmotoroptimering och webbutveckling så tror vi faktiskt att han kan lyckas. Vi kommer dessutom att ordna överlåtelserna åt honom, utan någon extra kostnad, så vi håller givetvis tummarna.

Har du sett något liknande upplägg eller kanske själv bloggat om vår kampanj? Dela gärna med dig av dina erfarenheter som en kommentar här.

Vilken toppdomän är mest populär i Sverige?

Det är en fråga som vi tänker besvara, under fyra etapper, de närmaste två månaderna. Under denna tid kommer vi nämligen att ställa .SE mot flera andra toppdomäner (och leverantörer), för att se vem ni föredrar (och fixa härlig statistik på det här i vår blogg).

Från och med idag och nästan två veckor framåt (t om den 16:e november) så erbjuder vi en .se domän för 25 kr och en .eu domän för 25 kr. Ja, du läste rätt – 25 kr för en domän ett helt år!

Så, föredrar du .se eller diggar du .eu? Det är du som väljer och vi som vrakar!

Den enda begränsning vi har med detta otroliga erbjudande är att man inte kan beställa mer än 25 domäner/person (till vårt tokigt låga pris, därefter är det våra ordinarie låga priser som gäller).

Sen kommer vi givetvis inte avslöja vilka andra toppdomäner (och leverantörer) vi kommer ställa mot .SE här framöver, du måste ju ha en orsak att komma tillbaka.

Vi gillar enkla och tydliga lösningar. Det är något som vi alltid eftersträvar, oavsett om det handlar om tekniska funktioner, fakturor, domäner, marknadsföring eller något annat. Vi lever helt enkelt efter devisen KISS (Keep It Simple, Stupid).

Med den här inställningen blir det extra smärtsamt när våra leverantörer, som givetvis påverkar våra tjänster, drar åt rakt motsatt håll.

Innan jag går in på några detaljer så vill jag varna känsliga läsare för att nedanstående utlägg både är långt och invecklat. Om du känner att det är för jobbigt så kan följande illustration ge en tillräckligt bra bild av det hela.

Vi har sedan flera år tillbaka anlitat ett amerikanskt företag, som heter Enom, för registreringar och hantering av generiska domäner (.com, .net, .org osv) samt .eu och .nu domäner. Enom är en av världen största leverantörer av domännamn, så man tycker att de borde ha koll på saker och ting.

Men så är inte fallet. Särskilt inte med .eu domäner.

För det första så erbjuder Enom egentligen inte överföringar (transfers) av .eu domäner. De tillämpar istället något som kallas för trades (motsvarande ägarbyte, med tillhörande byte av leverantör). Denna funktion är, till skillnad från merparten av deras funktioner, inte automatiserad.

Det här innebär att man, om man vill flytta en .eu domän till oss, behöver kontakta oss via e-post för att vi ska sätta igång en manuell överföring (eller trade). Därefter ska både den befintliga och nya (om dessa skiljer sig åt) innehavaren av .eu domänen godkänna det hela, genom (smått kryptiska) webbformulär hos EURid. Till slut utförs överföringen, så att vi därefter kan hantera förnyelser och pekningar av .eu domänen.

Om det här var allt så hade det kanske varit acceptabelt. Men icke.

Efter att ha misslyckats med en större mängd överföringar av .eu domäner så fick vi, tack vare en vänlig kund till oss, kännedom om att man är tvungen att faxa in ett särskilt intyg till EURid (om .eu domänerna har identiska e-postadresser, vid trades). Detta var inget som Enom hade dokumenterat, så vi kontaktade dem givetvis om det.

Till en början så hade de ingen aning om denna rutin och de spenderade flera dagar med att ställa irrelevanta frågor. Efter att ha besvarat dem tydligt, men vänligt, så lovade de att kontrollera det hela med sina domänexperter. Vi bad dem även se över möjligheten till att införa riktiga överföringar (transfers), vilket helt skulle eliminera behovet av att faxa in särskilda intyg till EURid.

Tiden gick, deras svar uteblev och vårt ärende stängdes (förmodligen automatiskt) i deras system. Efter att ha öppnat upp ärendet och tryckt på dem ytterligare så fick vi till slut bara ett svar, från deras vanliga support, som bara bekräftade det vi kände till sedan tidigare, utan någon åtgärd från deras sida.

Så vi är tillbaka på ruta ett, om än rätt så väldigt mycket mer frustrerade.

Nu kanske ni undrar varför vi inte bara blir ett ackrediterat ombud för EURid (så att vi kan arbeta direkt mot dem och slippa Enom för .eu domänerna). Det har vi både funderat över och undersökt samt räknat på.

För att bli ackrediterad för EURid så behöver man bl a betala en avgift på närmare 100 000 kr. Det innebär att man måste hantera 2 – 2 500 .eu domäner om året (utan någon marginal på inköpspriset, vilket är vår melodi) för att ekonomi i det hela.

Vi har närmare 500 .eu domäner hos Enom och intresset för .eu minskar konstant (.eu har minskat 20 000 domäner i Sverige bara i år). Att bli ackrediterad för EURid skulle med andra ord vara ett rent tjänstefel från vår sida. Sen hjälper det inte att EURid är en väldigt byråkratisk och stel organisation (som är omöjliga att förhandla med).

Så, om du hör någon skrika högt från Finlandsgatan i Kista så behöver du inte oroa dig. Det är förmodligen bara jag som misslyckats med ännu en .eu överföring genom Enom.

Lite tidigare här i veckan publicerade Internetworld en artikel om att .eu domänen är populär i Sverige. Loopia, som inspirerade Internetworld till artikeln, säger att .eu domänen är mer populär i Sverige än i våra grannländer, samtidigt som de förutspår en starkt tillväxt av denna toppdomän under 2008. Till detta får man även veta att Loopia växte med imponerande 50 % under 2007.

Jag höll på att sätta kaffet i vrångstrupen när jag läste detta.

Nu är Binero inte ett ombud till EURid (som ansvarar för .eu) men jag var ändå teknisk chef/verksamhetschef på Loopia under introduktionen av .eu och det första året därefter. Mina starkaste intryck från den tiden är den byråkratiska djungeln och den tekniska inkompetensen, det omfattande fusket under lanseringen och EURid:s förakt gentemot sina ombud.

Mig veterligen har inte mycket hänt med EURid och .eu domänen den senaste tiden, åtminstone inte mer än att de (återigen) har sänkt priset. Men det går ändå att göra rätt så intressanta analyser av den information som är allmänt tillgänglig.

När .eu hade lanserats skarpt och alla förhandsregistreringar (för varumärken, företag, domännappare osv) var över (juli -06) så fanns det ungefär 2 miljoner registrerade .eu domäner. Ett år senare fanns det ungefär 2,47 miljoner .eu domäner och idag finns det totalt 2,76 miljoner .eu domäner.

Motsvarande siffror, vad det gäller det totala antalet registrerade .eu domäner i Sverige, är 75K (juli -06), 90K (juli -07) och 96K (idag). Under hela 2007 registrerades det ca 7-8 000 nya .eu domäner i Sverige. Vi kan jämföra det med t ex tillväxten av .se domäner, där över 100K nya domäner registrerades under 2007.

Nog med siffror (nästan). Som jag nämnde i början av inlägget så är jag inte längre i ”hetluften” på samma sätt som tidigare. För att uppdatera/gardera mig en aning så googlade jag lite, för att se vad ombuden till EURid tycker om .eu domänen idag.

Det var överlag ett rätt så deprimerande intryck, men något som särskilt fångade mitt öga var en undersökning (publicerad den 29/1 -08) som visar att enbart 13,37 % (roligt va?) av alla registrerade .eu domäner har en aktiv/unik hemsida. Övriga .eu domäner är inaktiva, vidarebefordrar till en annan domän, parkerade eller liknande. Det är en nedgång från en tidigare undersökning, som visade att 22 % av .eu domänerna var aktiva/unika.

Så, vad visar allt det här egentligen? Jag lämnar det till er att avgöra huruvida .eu är en flipp eller en flopp. Ni kan säkert redan gissa vad jag tycker.

Till sist, vad det gäller tillväxt, så kan jag nämna att Binero har växt med ca 800 % under 2007 (om vi räknar på samma sätt som Loopia). Det är helt ok, typ.