Webbhotell Binero

Under helgen som gick hade jag ett väldigt intressant samtal med en äldre herre, där vi diskuterade det framtida Internet. Nu är det givetvis omöjligt att helt förutsäga framtiden, men det finns ändå en rätt så allmänt vedertagen teori om hur utvecklingen kommer se ut på nätet.

Av en ren slump ramlade jag över en video, som förklarar just detta, på vägen till jobbet idag. Videon kommer från TED (en av mina favoritsidor på nätet). TED samlar föreläsningar och tal från några av världens mest briljanta människor inom områden som vetenskap, teknik, företagande osv.

Föreläsaren i denna video heter Kevin Kelly, som bl a grundade tidningen Wired. När bröderna Wachowski skulle spela in filmen Matrix så krävde de att skådespelarna skulle läsa tre böcker, varav en var skriven av Kelly. Att Kelly har koll på framtiden är rätt så glasklart.

Utan vidare fördröjning, här har ni framtidens Internet (på 20 minuter).

Större delen av gårdagen befann jag mig på Ringvägen 100 i Stockholm, för ett ombudsmöte hos .SE. Det var förmodligen ett av de sista ombudsmötena någonsin, eftersom ombuden så som vi känner till dem idag kommer att försvinna nästa år.

Det var ungefär 30 personer på plats från ombud främst i Stockholmstrakten och de norra delarna av Sverige. Förra veckan hade .SE liknande ombudsmöten även i Malmö och Göteborg. Temat för mötet var den nya affärsmodell som .SE kommer att införa nästa år, som vi tidigare har berättat om här i bloggen.

Om man vill fortsätta erbjuda .se domäner nästa år så behöver man bli en ackrediterad registrar. För ungefär 3 veckor sedan skickade .SE ut nya avtal till alla sina, närmare 200, ombud. Av dessa har 30 st skickat in de nya avtalen och 7 personer har klarat av kunskapsprovet (som är ett, av flera, krav för ackrediteringen).

Vi hade först och främst en ordentlig genomgång av den nya affärsmodellen. För en del ombud, särskilt de som inte är med i ombudsföreningen, så fanns det många nyheter. Det ursprungliga förslaget till den nya affärsmodellen, som .SE skickade ut på remiss i december 2007, har genomgått stora förändringar och förbättringar.

Efter en något försenad lunch hade vi en mer teknisk genomgång av det nya system som vi kommer få tillgång till nästa år. Idag hanterar vi .se domäner med hjälp av PGP-signerade e-postformulär (vilket är ett gissel), men nästa år kommer .SE att introducera ett EPP-baserat system. Det innebär bl a att vi får bättre kontroll över .se domänerna och att vi kan hantera dessa i real-tid.

Även om det i grund och botten var ungefär som vilket ombudsmöte som helst så fanns det ändå något nytt och spännande i luften.

Binero är på väg att bli en ackrediterad registrar. Det enda som kvarstår för oss är ett tekniskt prov (mot EPP-systemet). Så ni kan vara säkra på att vi kommer fortsätta vara det bästa, mest öppna och vänligaste alternativet för domäner (och webbhotell) i Sverige här framöver.

Om en bild säger mer än 1 000 ord så säger denna bild förmodligen allt.

Idag har vi introducerat vår första server med SQL Server 2008.

Vi erbjuder sedan tidigare SQL Server 2005 och vi kommer att migrera samtliga kunder inom 6 månader. Att det tar så lång tid beror på att vårt nya system inte erbjuder stöd för SQL Server 2008 riktigt än. Alla nya SQL Server-kunder får SQL Server 2008.

Man kan dock, som befintlig SQL Server 2005-kund hos oss, migrera sin databas själv. Instruktioner för detta, tillsammans med ytterligare information om SQL Server, finns i vår uppdaterade wiki-artikel om SQL Server.

Sedan dess att Internet kom till har västvärlden (USA och Europa) varit en dominerande aktör. USA har fortfarande väldigt stor makt över Internet, bl a genom den amerikanska regeringens (omdiskuterade) kontroll över ICANN. Men det här är något som håller på att ändras.

Nu har nämligen .cn (den nationella toppdomänen i Kina) växt om .de (den nationella toppdomänen i Tyskland) och blivit den näst största toppdomänen i världen.

Tyskland har länge haft den största nationella toppdomänen, mycket tack vare att amerikanarna främst använder .com. Den nationella toppdomänen i USA (.us) är därför rätt så blygsam.

.com – 76 800 000 domäner
.cn – 12 300 000 domäner
.de – 12 100 000 domäner
.net – 11 550 000 domäner
.org – 6 850 000 domäner
.eu – 2 750 000 domäner
.us – 1 400 000 domäner
.se – 740 000 domäner

Det mest intressanta är egentligen inte hur stor .cn domänen är just nu, utan hur mycket den växer varje månad. Den har nämligen en tillväxttakt på närmare en halv miljon nya domäner/månad (!). Det kan jämföras med att .se domänen växer med ungefär 100-120 000 nya domäner/år.

Kinas enorma tillväxt är därmed inte begränsad till traditionella industrier, utan även högst aktuell även på Internet. Det är verkligen spännande att se hur det här utvecklas och personligen är jag övertygad om att västvärlden (och övriga delar av världen) kommer att tjäna väldigt mycket på detta.

Jag vill förtydliga att vi inte har något emot kineser (eller något folkslag för den delen). Inlägget är en anspelning på det gamla uttrycket ”den gula faran”, som förövrigt bär en slående likhet med dagens (tokiga) hets mot muslimer.

Om du har läst vår blogg ett tag så har du säkert insett att vi är ett rätt så skojigt gäng. Vi tycker om vårt arbete och det blir givetvis lättare av att vi har det roligt tillsammans. Men allt är inte bara tjo och tjim hos oss.

En mer seriös sida av Binero är vår medverkan i ombudsföreningen Registrars.se. Det är en ideell förening bestående av ombud till .SE, som vill engagera sig och påverka .SE till det bättre. Medlemmarna i Registrars.se hanterar närmare 80-90 % av samtliga .se domäner och tanken är att föreningen ska vara något av ett ”svanmärke” för ombud till .SE.

Jag har varit engagerad i Registrars.se från det att föreningen bildades för några år sedan och idag är jag dess styrelseordförande. Merparten av arbetet i föreningen sker på min fritid, men emellanåt händer det även att jag arbetar med Registrars.se under arbetstid. Det var något som hände i fredags, när jag var på besök hos .SE för möten om deras nya affärsmodell.

Den nya affärsmodellen är en sk. Registry-Registrarmodell, som bl a innebär att hanteringen av .se domänerna förbättras och förenklas. Den kommer likaså att innebära lägre priser på .se domäner, som vi har skrivit om här tidigare. Affärsmodellen används av toppdomäner som .com, .org och .eu och bytet av affärsmodell var något som Registrars.se ursprungligen föreslog.

Fredagens möte hos .SE var lite extra intressant. .SE har under en längre tid, bl a genom olika remisser, arbetat med olika avtals- och detaljfrågor för den nya affärsmodellen. Från början var deras förslag ärligt talat inte mycket att hurra över, men nu verkar saker och ting falla på plats. Det finns fortfarande några (viktiga) punkter där våra åsikter skiljer sig från .SE, men överlag så har de lyssnat väldigt mycket på oss.

Att Registrars.se arbetar så här nära .SE, med den nya affärsmodellen, är positivt för alla inblandade parter (innehavare, ombud och .SE). Vi ombud besitter erfarenheter och kunskaper, både nationellt och internationellt, som .SE helt saknar. Samtidigt har .SE ett ordentligt stall med jurister och andra kompetenta medarbetare.

Det verkar som att vi, efter mycket om och men, nu äntligen kan få till en nationell toppdomän som verkligen fungerar som den ska.

Torsdagen den 21:a februari kommer .SE att arrangera en informationsdag på Clarion Hotel, Ringvägen 98, mellan kl. 10-18. Så här skriver de själva om det hela:

.SE inbjuder till en informationsdag om det nya .SE, med presentationer både om verksamhet och framtidsplaner. Efter varje programpunkt kommer det att finnas tid för debatt och frågor.

Mötet kommer att behandla ämnen som affärsidé, mål, strategier, organisation, ekonomi, FoU, marknadskanaler, affärsmodell, ombudsrelationer, kvalitet m.m.

.SE har även tagit fram ett programblad. Om man är intresserad av att delta så gäller det att anmäla sig senast den 15:e, via e-post till anmalan@iis.se.

Nu kanske du tänker ”varför ska jag bry mig?”.

Jo, du ska bry dig eftersom vi just nu står inför de största förändringarna någonsin vad det gäller den svenska toppdomänen .se. Den här informationsdagen är inte enkelriktad. Det kommer att finnas tid för diskussioner och med tanke på alla de ”förståsigpåare” som lurkar ute på nätet, i synnerhet vad det gäller .se domänen, så kan det nog bli rätt så intressant (om de vågar sig dit).

Sist men inte minst – jag kommer att vara där och rapportera om det hela i vår blogg

Lite tidigare här i veckan publicerade Internetworld en artikel om att .eu domänen är populär i Sverige. Loopia, som inspirerade Internetworld till artikeln, säger att .eu domänen är mer populär i Sverige än i våra grannländer, samtidigt som de förutspår en starkt tillväxt av denna toppdomän under 2008. Till detta får man även veta att Loopia växte med imponerande 50 % under 2007.

Jag höll på att sätta kaffet i vrångstrupen när jag läste detta.

Nu är Binero inte ett ombud till EURid (som ansvarar för .eu) men jag var ändå teknisk chef/verksamhetschef på Loopia under introduktionen av .eu och det första året därefter. Mina starkaste intryck från den tiden är den byråkratiska djungeln och den tekniska inkompetensen, det omfattande fusket under lanseringen och EURid:s förakt gentemot sina ombud.

Mig veterligen har inte mycket hänt med EURid och .eu domänen den senaste tiden, åtminstone inte mer än att de (återigen) har sänkt priset. Men det går ändå att göra rätt så intressanta analyser av den information som är allmänt tillgänglig.

När .eu hade lanserats skarpt och alla förhandsregistreringar (för varumärken, företag, domännappare osv) var över (juli -06) så fanns det ungefär 2 miljoner registrerade .eu domäner. Ett år senare fanns det ungefär 2,47 miljoner .eu domäner och idag finns det totalt 2,76 miljoner .eu domäner.

Motsvarande siffror, vad det gäller det totala antalet registrerade .eu domäner i Sverige, är 75K (juli -06), 90K (juli -07) och 96K (idag). Under hela 2007 registrerades det ca 7-8 000 nya .eu domäner i Sverige. Vi kan jämföra det med t ex tillväxten av .se domäner, där över 100K nya domäner registrerades under 2007.

Nog med siffror (nästan). Som jag nämnde i början av inlägget så är jag inte längre i ”hetluften” på samma sätt som tidigare. För att uppdatera/gardera mig en aning så googlade jag lite, för att se vad ombuden till EURid tycker om .eu domänen idag.

Det var överlag ett rätt så deprimerande intryck, men något som särskilt fångade mitt öga var en undersökning (publicerad den 29/1 -08) som visar att enbart 13,37 % (roligt va?) av alla registrerade .eu domäner har en aktiv/unik hemsida. Övriga .eu domäner är inaktiva, vidarebefordrar till en annan domän, parkerade eller liknande. Det är en nedgång från en tidigare undersökning, som visade att 22 % av .eu domänerna var aktiva/unika.

Så, vad visar allt det här egentligen? Jag lämnar det till er att avgöra huruvida .eu är en flipp eller en flopp. Ni kan säkert redan gissa vad jag tycker.

Till sist, vad det gäller tillväxt, så kan jag nämna att Binero har växt med ca 800 % under 2007 (om vi räknar på samma sätt som Loopia). Det är helt ok, typ.

När jag en gång i tiden startade Aleborg Solutions från soffan i mitt vardagsrum så kunde jag inte ens drömma om att ha tusentals kunder och flera medarbetare. Jag kommer fortfarande ihåg hur överlycklig jag blev av att omsätta 20 000 kr på en månad. Idag omsätter vi helt andra summor, vilket medför ett avsevärt större ansvar och fler förpliktelser från min sida.

Med anledning av den senaste tidens driftstörningar på servarna VonAnka och Nemo så känner jag att det är dags att lägga korten på bordet. Jag kommer därför att förklara hur detta kunde ske och hur vi under en längre tid har arbetat för att skapa en bättre, snabbare och tryggare miljö för våra kunder och tjänster.

Binero idag

Binero, eller det tidigare Aleborg, har alltid växt organiskt. Men även om vi började från noll så har kvalité och långsiktiga lösningar alltid haft främsta prioritet. Allt eftersom vi har fått in nya kunder så har vi även haft möjlighet att göra nya investeringar i hård- och mjukvara.

Merparten av de servrar som vi haft från början (2001 och framåt) ersattes under 2006 och 2007 med helt nya servrar från Dell. Nemo, som drabbades av nedtid härom månaden, var inte ersatt (den är numera virtuell). Det var däremot VonAnka, men trots det så drabbades den av ett allvarligt hårdvarufel (som vi löste med Dell). Utöver detta har vi 3 st servrar som just nu håller på att virtualiseras/flyttas över till nya servrar.

När det gäller vår serverhall så har den alltid varit av högsta möjliga kvalité. Efter att ha hyrt utrymme i serverhallar hos DCS och Bahnhof så flyttade vi till Port80:s serverhall i Bankgirocentralen under 2005. I den serverhallen har vi en redundant anslutning till Internet, dvs om en förbindelse slutar fungera så tar en annan vid, och alla våra servrar är kopplade till batteri- och dieselaggregat.

Vid den här punkten finns det många webbhotell som tycker att dom är säkra, att allt är lugnt och att det räcker. Nu är inte Binero som alla webbhotell, som ni säkert vet.

Binero imorgon

Med utgång från vår kombinerade erfarenheter och kunskap av webbhotell och domäner, tillsammans med olika spjutspets-konsulter, så har vi tagit fram riktlinjer och krav för en helt ny serverplattform. Den nya plattformen är en unik lösning, som inget annat webbhotell i Sverige kommer i närheten av.

Sedan mer än ett halvår tillbaka har vi haft ett flertal möten och intensiva förhandlingar med olika leverantörer av mjuk- och hårdvara. Bland dessa märks bl a Microsoft, Dell, VMWare och Netapp. Det är alla företag som är ledande inom sina respektive områden.

I början av december -07 fick vi den första leveransen, ett flertal extremt kraftfulla servrar från Dell, till vår nya serverhall. Varje server innehåller bl a dubbla Xeon-processorer (med fyra kärnor i respektive processor) och stora mängder RAM.

Den nya serverhallen är Port80:s nybyggda hall i Hammarby Sjöstad. Det är en toppmodern anläggning, en av de bästa Stockholm har att erbjuda. Den nya serverhallen erbjuder oss maximal säkerhet, redundans och ordentliga utbyggnadsmöjligheter.

I varje server kör vi en programvara som heter VMware. För er som inte känner till VMware så är det en virtualisering-programvara, som bl a innebär att vi kommer kunna utnyttja dessa servrar maximalt. VMware kommer inte bara att ge oss tydliga fördelar vad det gäller prestanda och redundans, det innebär även en ökad miljövänlighet (vilket är rätt i tiden).

Servrarna är dessutom kopplade till externa lagringsenheter (servrar) som innehåller flera TB lagringsutrymme (1 TB = 1 000 GB). Allt är givetvis uppbyggt med RAID (så att diskar kan gå sönder utan att något påverkas). Eftersom vi kombinerar extern lagring med virtuella servrar (VMware) så har vi även möjlighet att automatiskt omfördela kunder mellan olika fysiska servrar (t ex om någon server kraschar) utan någon nedtid.

Backuphanteringen kommer förbättras avsevärt likaså, oavsett om det gäller återställning av en eller flera tusen filer. Vi kommer likaså att kunna ha en helt ny server uppe bara på några minuter.

Till allt detta har vi även en helt ny kontrollpanel. Det är en kommersiell lösning (inte egenutvecklad) som sedan tidigare används av några av världens största webbhotell. Även om det är en färdig lösning så är den modulbaserad, vilket innebär att vi kommer kunna anpassa den efter våra kunders önskemål och behov.

Den nya kontrollpanelen har stöd för både Windows och BSD/Linux. Med den kommer vi börja erbjuda webbpaket som innehåller båda operativsystemen (så att man kan köra både t ex PHP och .NET i samma paket). Samtliga tjänster (webb, e-post, databaser osv) är placerade på separata servrar för bästa möjliga prestanda. Den nya kontrollpanelen har likaså stöd för Windows Server 2008 (!).

När är allt klart?

När det gäller större IT-projekt så bör man egentligen inte garantera ett datum för lansering. Vi har istället satt upp ett mål om att ha allting klart fram till sommaren. Introduktionen av vår nya plattform kommer att ske successivt. Vissa saker kommer ni märka av, andra saker kommer gå obemärkta förbi. Som alltid kommer vi vara så tydliga som möjligt och informera våra kunder, både via e-post och vår hemsida/blogg.

Så där, korten ligger på bordet kära vänner och kunder (och branschkollegor). Vi tror verkligen stenhårt på framtiden, samtidigt som vi gör vårt yttersta för att hantera det vi har idag. Nu vet ni var vi är idag och vad som händer imorgon. Hoppas ni fortsätter följa oss här framöver.

Tiden går verkligen fort när man har roligt. Här hann vi knappt vänja oss vid att skriva -07 innan året var över. Nu är Stockholmarnas år här (-08) och vi vill givetvis önska er alla (oavsett geografisk placering) en riktigt god fortsättning!

Nu är vi egentligen inte mycket för att se bakåt. Även om det är viktigt att inte bli fartblind så föredrar vi ändå full fart framåt med blicken vid horisonten. Ni har likaså kunnat följa oss i vår blogg under större delen av året. Tänkte ändå att det kan lämpa sig med en kort resumé av 2007.

Som tidigare inleddes året med Internetworlds webbhotellstest (PDF). Vi fick återigen väldigt mycket beröm för vår support, snabbhet, tjänster och kontrollpanel. Dessvärre hade vi (eller vår leverantör) en del problem med Internetförbindelsen under testperioden, vilket gjorde att vi föll på mållinjen.

Det är ändå värt att notera att vi har varit i toppskiktet i varenda webbhotellstest under flera års tid. I år (ja, testerna pågår för fullt just nu) siktar vi givetvis på en 1:a plats.

I slutet av mars kom Jonathan till oss och det dröjde inte länge förrän vi började blogga. Med nya krafter i företaget så gick utvecklingen framåt utav bara den. Först uppgraderade vi våra webbpaket riktigt rejält. Därefter lanserade vi vår smidiga och kostnadsfria domäntjänst och blev billigast i Sverige på domännamn.

Den 1:a maj gick vi ut med en programförklaring där vi upplyste om (och tog avstånd från) allt fuffens i vår bransch. Som första (och fortfarande enda) webbhotell i Sverige införde vi återbetalningar, månadsbetalningar och anpassade våra avtalsvillkor så att de blev ännu mer vänliga och tydliga.

Vi hade sedan tidigare ingen uppsägning- eller bindningstid och våra insatser i media gjorde att stora aktörer som Loopia och Crystone fick krypa till korset.

I slutet av sommaren arrangerade vi en namntävling. Det vinnande bidraget (Binero) belönades med 10 000 kr och livstids webbhotell. Efter några månader med Binero känns det verkligen som att vi gjorde rätt i att byta företagsnamn. Eller vad säger ni?

Under hösten satsade vi rätt så hårt på domäner, vilket bl a gjorde att vi idag är det största svenska ombudet till .SE samt att vi lyckades registrera den 700 000:e .se domänen.

Även om det har varit mycket domäner så har vi på inget sätt glömt bort vårt webbhotell. Som första leverantör i Sverige införde vi stöd för ASP.NET 3.5, samtidigt som arbetet med vårt nya system har pågått för fullt sedan en lång tid tillbaka. Jag ser fram emot att få berätta mer om det här framöver.

I övrigt så har vi grillat och spelat brännboll, hängt med hårdrockare och raggare, gett Wordpress, Ubuntu och .SE lite hjälp på traven och haft bullkalas på kontoret.

2007 har varit ett händelsrikt, roligt och spännande år för oss på Binero. Jag hoppas att ni, våra kära kunder och besökare, har uppskattat våra insatser likaså. Nu är 2008 här och vi hoppas givetvis att vi ska få spendera det här året tillsammans med er.

Onsdagen den 2:a maj 2007 låg vi på delad 17:e plats (med 425 domäner) på listan över de ombud till .SE som registrerat flest .se domäner de senaste 90 dagarna. Idag, eller snarare i skrivande stund, ligger vi på 3:e plats (med 4 642 domäner). De ombud som är före oss (än så länge) har norska och danska ägare. Binero är därmed det största svenska ombudet till .SE.

Hörde du det? Binero är det största svenska ombudet till .SE!

På ganska så exakt 7 månader har vi gått från ett ombud i mängden till att vara det största svenska ombudet. Av närmare 200 ombud har vi exploderat och klättrat uppåt som ingen annan. Även om vår nuvarande kampanj tippade oss över kanten så har vi under dessa månader varit det konstant snabbast växande ombudet. Vår målsättning har likaså hela tiden varit att bli störst i Sverige i år, för att ta danskarna nästa år och norrmännen därefter.

Att vi lyckades så väl… Det är verkligen helt otroligt.

Vi hade givetvis aldrig varit här om inte för våra kära kunder. Ni har välkomnat våra initiativ för en vänligare webbhotellsbransch med öppna armar. Vi har slagits (och slåss fortfarande) mot orimliga uppsägningsvillkor, falsk marknadsföring och felaktig prissättning. Ni har framfört era önskemål, tankar och idéer. Vi har lyssnat, kommunicerat och lanserat tjänster och villkor som (fortfarande) inget annat webbhotell i Sverige kan matcha. Vår dialog har varit öppen, vårt samarbete har varit oslagbart och resultatet är helt underbart.

Tack, tack, tack till alla er som valt oss som ert ombud och webbhotell. Utan er är vi inget, tillsammans är vi allt. Vår resa är långt ifrån över, den har bara börjat. Nästa år kommer riktigt roliga, spännande och intressanta saker att hända. Binero är framtidens webbhotell, redan idag.

Tänkte avsluta med en annons som jag råkade se igår och som satte sig direkt.

Vi lovar att fortsätta vara snälla, oavsett hur stora och starka vi än må bli.