Webbhotell Binero

Precis som rubriken säger så har månadens stora deaktivering av .se domäner, som skulle skett nu mellan fredag och måndag (10:e – 13:e), blivit senarelagd av .SE. Deaktiveringen kommer att ske på tisdag (den 14:e) nästa vecka, under kontorstid.

Detta för att ofrivilliga deaktiveringar ska kunna hanteras snabbt av .SE:s kundtjänst.

För vår snapbacktjänst har det här inte någon betydelse. Även om deaktiveringen har senarelagts så kommer domänerna ändå att läggas upp i deaktiveringslistan (vilket krävs för beställning genom vår snapback) här under helgen.

Avslutningsvis, för alla hugande domänspekulanter som inte nöjer sig med begagnade domäner så kan vi varmt rekommendera följande lilla inspirationsfilm:

Trogna läsare av vår blogg kanske minns hur jag tidigare berättade historien om .SE:s e-postavisering. Även om e-postaviseringen innebar en stor tragedi för 1 000-tals innehavare av .se domäner, så har det ändå kommit en positiv sak av detta.

.SE deaktiverar fortfarande ett större antal .se domäner den 10:e varje månad. Det har varit mindre roligt när den 10:e har infallit under en helg, eftersom domänerna enbart kan återaktiveras genom .SE (och deras kundtjänst är stängd under helger). Så för andra månaden i rad kommer .SE nu att senarelägga deaktiveringen av obetalda .se domäner, från den 10:e till den 12:e maj.

Om du är osäker på när din .se domän ska förlängas, kontrollera det gärna genom att söka på din domän på .SE:s hemsida. För våra snapback-kunder innebär detta ingen egentlig skillnad, det kommer fortfarande vara möjligt att beställa månadens deaktiverade .se domänerna hos oss från den 10:e.

Vi är ett av ungefär 4 st ombud till .SE som erbjuder sk. snapback av .se domäner. Det innebär att vi försöker registrera .se domäner åt våra kunder när dessa blir tillgängliga för registrering (när tidigare registrerade .se domäner släpps fria). Vår snapback hanteras av ett automatiserat system, där en viss mängd ansökningarna skickas in till .SE under särskilda tidpunkter.

Exakt hur vi löser detta är lite av en företagshemlighet, jag kan dock berätta att vi är väldigt framgångsrika med vår snapbacktjänst. Sedan september förra året har vi skickat in över 2 500 snapback-ansökningar och vi har lyckats med ungefär 62 % av dessa. Det är riktigt bra, särskilt med tanke på att många av dessa domäner har varit väldigt hett eftertraktade (flera ombud har ansökt om dem).

Det finns en lite mindre positiv sida av detta. Många av de som använder vår snapback har nämligen inget webbpaket hos oss (konstigt va?). Med tanke på ett vi köper .se domäner för 150 kr och säljer dem för 59 kr, samt att vår snapback fungerar så bra, så innebär det att vi förlorar rätt så mycket på vår snapback. Det är pengar vi egentligen skulle kunna använda t ex för fler servrar, medarbetare eller ännu bättre tjänster.

Vi har därför beslutat oss för att höja avgiften på vår snapback, från 59 kr till 199 kr. Det är fortfarande det lägsta priset på marknaden, man betalar fortfarande enbart om vår snapback lyckas och man behöver fortfarande inte ha ett webbpaket hos oss för att använda vår snapbacktjänst (det ingår även i vårt kostnadsfria domänpaket).

Igår hade vi ett litet missöde med vår telefonväxel. Som vi förklarat tidigare så är den baserad på en öppen lösning som heter Asterisk. Rent konkret innebär det att vår växel är en server med ett operativsystem, programvaror, Internetuppkoppling och mer därtill.

Vanligtvis brukar vår telefonväxel fungera väldigt bra, både vad det gäller funktionalitet och tillgänglighet, men igår morse ville växeln inte alls vara med. Efter inställning till vår serverhall och lite felsökning lyckades Fredrik rätt så snabbt hitta och åtgärda felet (för er vetgiriga så hade två instanser av Asterisk skapats).

Vi har dock inte varit ensamma om att ha problem med vår telefonväxel denna vecka. Även .SE har haft stora störningar med sin telefonväxel, men det av helt andra orsaker.

Som jag nämnde i ett tidigare blogginlägg så har deras e-postavisering inte fungerat alltför bra. E-postavierna har i många fall inte kommit fram och påminnelserna (som skickas ut på posten) har saknat information om vilken/vilka domän(er) de avsett.

Det här, i kombination med jul- och nyårshelgerna, har gjort att rätt så många har kommit tillbaka från ledigheterna och insett att de håller på att gå miste om sina .se domäner.

Det finns dock ett ljus i horisonten.

.SE brukar vanligtvis deaktivera .se domäner som ska gå ut den 11:e varje månad. Denna månad kommer de, tack vare helgerna, att senarelägga detta till den 22:a. Det här innebär även att uppdateringen av vår snapback-tjänst, som skulle ha körts den 11:e, kommer att köras den 22:a.

Domäner som avregistreras (först deaktiveras domänerna, sen avregistreras dem) denna månad påverkas inte av detta.

Uppdaterat: Notera att bilden i detta inlägg är ett skämt. Vi har varken någonting emot bögar eller telefonsupport. Tvärtom, vi uppskattar båda väldigt mycket.

Även en diamant behöver slipas. Under förra veckan och helgen fokuserade jag på att implementera en del tjänster i vår nya hemsida. Följande saker har bl a styrts upp:

1. DNS-tjänsten fungerar igen och är tillgänglig i vårt kundcenter.
2. Vår .se snapback (används för att registrera domäner som håller på att gå ut) är igång.
3. Vi har fått en tydligare och snyggare layout i kundcentret.
4. Infört möjlighet att se alla aktiva tjänster, snapback-domäner och uppdatera betalsätt.

Till detta har även ett antal buggar fixats. På inget sätt är arbetet med vår nya hemsida klar än. Putsandet och slipandet fortsätter, har du något du saknar eller som bråkar med dig så är det bara att kommentera här eller skicka några rader till support@binero.se.

Ps, ni har väl inte missat att vi utökade trafiken i våra webbpaket i fredags?