Inlägg taggade med ‘supportärende’

Överblicka dina supportärenden i kontrollpanelen

tisdag, juni 19th, 2012

Att hålla koll på gamla eller pågående konversationer med supporten kan vara knepigt. Visste du att du kan maila vår support (med bilagor) direkt från din kontrollpanel? I supportfliken kan du enkelt maila, hålla koll på pågående och avslutade ärenden från den e-post ditt konto är knutet till, de telefonsamtal du haft som loggats på ditt kundnummer, samt de ärenden du skickat direkt från kontrollpanelen. På så sätt kan du se alla frågor och svar i varje konversation vilket minskar risken för missförstånd. Kommer du själv på lösningen eller frågan blivit inaktuell kan du stänga ärendet. Du kan också återöppna ett stängt ärende.

(mer…)


Bäst i test två år i rad - Internetworld

Rekommenderas av InternetworldVi är prisade för vår goda support, höga funktionalitet och kontrollpanel.