Inlägg taggade med ‘Vänligt’

Nu är vi störst i Sverige

torsdag, december 6th, 2007

Onsdagen den 2:a maj 2007 låg vi på delad 17:e plats (med 425 domäner) på listan över de ombud till .SE som registrerat flest .se domäner de senaste 90 dagarna. Idag, eller snarare i skrivande stund, ligger vi på 3:e plats (med 4 642 domäner). De ombud som är före oss (än så länge) har norska och danska ägare. Binero är därmed det största svenska ombudet till .SE.

Hörde du det? Binero är det största svenska ombudet till .SE! :D

På ganska så exakt 7 månader har vi gått från ett ombud i mängden till att vara det största svenska ombudet. Av närmare 200 ombud har vi exploderat och klättrat uppåt som ingen annan. Även om vår nuvarande kampanj tippade oss över kanten så har vi under dessa månader varit det konstant snabbast växande ombudet. Vår målsättning har likaså hela tiden varit att bli störst i Sverige i år, för att ta danskarna nästa år och norrmännen därefter.

Att vi lyckades så väl… Det är verkligen helt otroligt.

Vi hade givetvis aldrig varit här om inte för våra kära kunder. Ni har välkomnat våra initiativ för en vänligare webbhotellsbransch med öppna armar. Vi har slagits (och slåss fortfarande) mot orimliga uppsägningsvillkor, falsk marknadsföring och felaktig prissättning. Ni har framfört era önskemål, tankar och idéer. Vi har lyssnat, kommunicerat och lanserat tjänster och villkor som (fortfarande) inget annat webbhotell i Sverige kan matcha. Vår dialog har varit öppen, vårt samarbete har varit oslagbart och resultatet är helt underbart.

Tack, tack, tack till alla er som valt oss som ert ombud och webbhotell. Utan er är vi inget, tillsammans är vi allt. Vår resa är långt ifrån över, den har bara börjat. Nästa år kommer riktigt roliga, spännande och intressanta saker att hända. Binero är framtidens webbhotell, redan idag.

Tänkte avsluta med en annons som jag råkade se igår och som satte sig direkt.

Snälla piller

Vi lovar att fortsätta vara snälla, oavsett hur stora och starka vi än må bli.

Nyhet v20: återbetalningar

tisdag, maj 15th, 2007

Att vi ändrar våra avtalsvillkor, så att dessa blir enklare och följer svensk lagstiftning, är lagom sakligt och korrekt. Även om vi är först ut med det i Sverige så känner vi oss ändå inte helt nöjda. Vi vill ta det här ett steg längre, göra mer än det som förväntas av oss och verkligen överraska våra kunder.

Det är därför som vi denna vecka inför återbetalningar.

Vad innebär det? Jo, om man har ett webbpaket hos oss och väljer att att avsluta det i förtid, dvs innan det att avtalsperioden är över, så återbetalar vi avgiften för kvarvarande avtalstid. Om man t ex har betalt ett år för Aleborg Privat (828 kr) och avslutar det efter 6 månader så får man tillbaka avgiften för resterande 6 månader (414 kr).

Man betalar helt enkelt bara för det man använder.

Med återbetalningar blir det helt riskfritt att testa oss. Om du står i valet mellan flera olika webbhotell så är det bara att testa oss först. Är du (av någon oförklarlig anledning) inte nöjd med den tjänst vi levererar så ställer vi inga frågor (även om kommentarer uppskattas), du får tillbaka resterande periodsavgift rakt av. Smart va?

Det här är inte bara bra för våra kunder, det är även bra för oss. Nu måste vi verkligen visa att vi är bättre än alla andra webbhotell. Vi ska inte bara leva upp till vårt goda rykte, vi ska prestera förmer än det. För vår del är återbetalningar en rejäl sporre och vi hoppas att ni blir lika entusiastiska över detta som vi är det.

Nyhet v19: vänliga avtalsvillkor

fredag, maj 11th, 2007

Avtalsvillkor är viktiga saker. Även om man många gånger bara snabbt skummar igenom dem (om ens det) så är det ändå där som spelreglerna mellan en leverantör och dess kunder/användare fastställs. Avtalsvillkor definierar såväl förpliktelser och ansvar som rättigheter och frihet. Ett bra samarbete grundar sig helt enkelt på bra avtalsvillkor.

Idag finns det två huvudsakliga problem med avtalsvillkoren inom vår bransch: 1) de är till alldeles för stor fördel för webbhotellen och 2) de bryter mot svensk lagstiftning. Ett avtalsvillkor ska givetvis alltid vara till lika stort värde för båda parter (leverantör och kund) samtidigt som det under inga som helst omständigheter får ställa sig över lagstiftningen i vårt land.

Det här borde vara rätt så självklara saker, men tyvärr är så inte fallet. Det är mer en regel än ett undantag att dessa problem återfinns i avtalsvillkor för svenska webbhotell och domännamnsleverantörer.

Vi vill ändra på detta och det är därför som vi denna vecka introducerar de första konsumentvänliga avtalsvillkoren på den svenska webbhotellsmarknaden. Egentligen borde vi kanske inte kalla dem konsumentvänliga, de gäller i lika stor utsträckning även för våra företagskunder. I våra ögon är alla våra kunder lika mycket värda och ska givetvis behandlas därefter.

Avtalsvillkoren kommer att publiceras i sin helhet på vår hemsida denna helg och samtliga kunder till oss kommer att informeras om detta via e-post. Här är några av höjdpunkterna i våra nya avtalsvillkor:

    De är kortare och klart enklare att förstå sig på
    Förpliktelser och rättigheter är tydligare definierade
    De följer svensk lagstiftning, vilket bl a innebär:
    – 14 dagars öppet köp
    – Avtalet kan avslutas när som helst
    – Muntliga uppsägningar accepteras
    – Tydlig information om hur vi hanterar personuppgifter

Vi har faktiskt gått längre än vad den svenska lagstiftningen kräver. Exakt vad vi menar med det kommer ni se när avtalsvillkoren blir publika samt när vi kör ut den konsumentvänliga nyheten för nästa vecka.

Förlåt och välkommen

onsdag, april 18th, 2007

Det här var egentligen inte tanken. Vi försökte verkligen, men vi kunde inte hålla oss. Vi skulle arbeta i det tysta, till dess att allt var kirrat och klart, för att med dunder och brak lansera Aleborg 2.0. Men vi kunde inte hålla oss.

Här och nu ska ni, våra kära kunder och besökare, få ta del av våra planer och arbete. Vi tänker inte hålla någonting tillbaka. Ni kommer få se blod, svett och tårar. Det här är vad vi gör, hur vi gör det och varför vi gör det. Det är en pånyttfödelse, någonting helt nytt och unikt som växer fram. Vi vill att ni ska få dela vår entusiasm, glädje och passion. Aleborg 2.0 är för bra för att ni inte ska få höra om det. Och det redan idag. Hoppas ni kan förlåta oss för detta.

Så, vad innebär Aleborg 2.0 egentligen? Ja, vi vill givetvis inte att våra branschkollegor ska få hela konceptet serverat på ett silverfat, så vi börjar med att sammanfatta det hela i några lagom kryptiska punkter.

Aleborg 2.0 är (utan rangordning):

Öppet
Enkelt
Häftigt
Snabbt
Vänligt
Stabilt
Roligt

Var det lagom luddigt? :) Oroa er inte, snart kommer allt vara glasklart.

Avslutningsvis, för denna gång, så vill vi önska er varmt välkomna. Det är tack vare er vi är här idag och det är tillsammans med er som vi nu inleder Aleborg 2.0. Håll i er, nu ger vi järnet!

Ps, vi firar tjuvstarten med våra nya fräsiga webbpaket med 50% rabatt. Skynda och fynda, du kan vara först ut med Sveriges nyaste och bästa webbpaket!


Bäst i test två år i rad - Internetworld

Rekommenderas av InternetworldVi är prisade för vår goda support, höga funktionalitet och kontrollpanel.